利用規約
第1条（適用）
- 本利用規約（以下「本規約」）は、Poitap株式会社（以下「当社」）が提供するサービス「おしでん」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
- ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
- 当社が本サービス上で掲示するガイドライン、ヘルプ等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「ユーザー」とは、本サービスに登録し、または本サービスを利用するすべての方をいいます。
- 「ファン」とは、タレントを応援する目的で本サービスを利用するユーザーをいいます。
- 「タレント」とは、本サービス上でファンに向けてコンテンツの提供や交流を行うユーザーの呼称をいいます。本サービスにおける「タレント」は、芸能事務所等に所属する芸能人を意味するものではなく、自らの判断でコンテンツの内容・価格を決定し、独立した立場で販売活動を行う個人または法人を指します。当社とタレントの間に雇用関係または委任関係はありません。
- 「コンテンツ」とは、本サービス上で提供される音声、テキスト、画像その他一切のデータをいいます。
- 「気になる登録」とは、タレントへの無料のフォロー登録をいいます。
- 「推し登録」とは、タレントへの有料のサブスクリプション登録をいいます。推し登録により、タレントの限定音声・限定画像・限定投稿の閲覧、音声リクエストの送信、音声通話の予約が可能になります。
- 「本プラットフォーム」とは、当社が運営・管理するマルチサイドプラットフォームであり、タレントがデジタルコンテンツを出品・販売し、ファンがこれを購入するための場を提供するシステム基盤をいいます。当社はプラットフォーム運営者として、顧客管理および販売機会の提供を行います。決済処理は、当社が利用する決済事業者（以下「決済事業者」）が提供するプラットフォーム型決済機能を通じて行われ、当社が代金を収受または保持することはありません。ファンとタレントの間のコンテンツ売買契約は、ファンが本プラットフォーム上で購入手続を完了した時点で、ファンとタレントの間に直接成立します。当社は売買契約の当事者とはなりません。
第3条（アカウント登録）
- 本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法により、アカウント登録を行うものとします。
- 登録の際には、正確かつ最新の情報を提供する必要があります。
- 1人のユーザーが複数のアカウントを作成することは禁止されています。
- アカウントの認証情報（パスワード等）は、ユーザー自身の責任で安全に管理してください。第三者による不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、以下の場合に登録を拒否し、またはアカウントを停止・削除することができます。
- 登録情報に虚偽の内容が含まれている場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
第4条（サービスの内容）
- 本サービスは、タレント（法人・個人事業主を含む）がファンクラブ形式でデジタルコンテンツを販売・提供するためのマルチサイドプラットフォームです。当社はプラットフォーム運営者として、決済手段の利用環境および販売機会の提供を行います。なお、本サービスはタレントとファンのマッチングを目的としたものではありません。主に以下の機能を提供します。
- グループチャット: タレントのチャットルームへの参加（気になる登録で無料利用可）。ファンによる有料サービスの購入時には、グループチャットに購入通知が自動的に投稿され、タレントがファンにお礼のメッセージを送ることができます。
- 音声コンテンツ: タレントが配信する音声の視聴・購入
- 音声リクエスト: ファンが指定したテーマ（お誕生日祝い、応援メッセージ等）でタレントがパーソナル音声メッセージを制作するサービス（推し登録者限定）。リクエストの流れは以下のとおりです。①ファンがタレントにリクエストを送信 → ②タレントがリクエストから14日以内に承認または否認（期限内に応答がない場合は自動キャンセル） → ③承認時にファンに決済が発生 → ④決済確認後、タレントが制作を開始 → ⑤タレントが承認から7日以内に音声を納品
- 音声通話: タレントと音声で会話ができるサービス（推し登録者限定、事前予約制、1回あたりの通話時間に上限あり）。ファンミーティングやサイン会のようなエンターテインメント・ファン交流体験をオンラインで提供します。
- 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止することがあります。
第5条（料金・支払い）
- 本サービスの基本利用（気になる登録・グループチャット参加）は無料です。
- 推し登録、音声コンテンツの購入、音声リクエスト、通話等の有料サービスの料金は、本サービス上に表示する金額に従います。表示金額はすべて税込みです。
- 支払いは、ファンが本プラットフォームに登録した決済手段（クレジットカード等）を通じて処理されます。ファンの決済情報は本プラットフォームに登録され、登録した決済手段を用いて全てのタレントのコンテンツ・サービスの購入が可能です。決済処理にはGMOイプシロン株式会社が提供するfincode byGMO（以下「fincode」）を利用しており、クレジットカード情報は当社では保持しません。
- ファンによる有料サービスの代金は、決済事業者（fincode）が提供するプラットフォーム型決済機能を通じて処理されます。決済事業者がファンから代金を収受し、プラットフォーム利用料を控除のうえ、タレントの登録口座に直接振り込みます。当社は代金の収受・保持を行いません。ファンが決済事業者に対して代金を支払った時点で、ファンのタレントに対する代金支払債務は弁済されたものとします。
- 推し登録は月額自動更新のサブスクリプションです。ユーザーが解約手続きを行わない限り、毎月自動的に更新・課金されます。
- fincodeまたは当社の判断により、特定のユーザーの決済が制限または停止される場合があります。当社は、fincodeの判断に起因する決済の制限・停止について責任を負いません。
- 料金は変更されることがあります。
第6条（キャンセル・返金）
- 推し登録の解約は、本サービス上の設定画面からいつでも行うことができます。解約後も、当該課金期間の終了日まではサービスを利用できます。
- デジタルコンテンツ（音声コンテンツ、音声リクエスト等）の性質上、購入後の返金は原則として行いません。
- ただし、サービスの重大な不具合やコンテンツが提供されなかった場合等、当社が認めた場合は個別に対応いたします。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
【全ユーザー共通】
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他のユーザー、タレント、第三者または当社の権利（著作権、プライバシー権、名誉権等）を侵害する行為
- コンテンツの無断複製、転載、再配布、二次利用
- 誹謗中傷、ストーカー行為、脅迫、嫌がらせ、またはこれらに類する行為
- わいせつな表現、詐欺的・暴力的・脅迫的な表現の発信。これには以下を含みますが、これらに限りません。
- 性的な音声コンテンツ（性的ASMR、官能的な音声、性的行為の描写・示唆を含む音声等）
- 音声通話における性的な会話、性的行為の示唆、または性的サービスの提供・要求
- ヌード、ポルノグラフィー、またはこれらに類するコンテンツ（AI生成コンテンツを含む）
- 本サービス外での直接取引の勧誘、連絡先の開示・交換
- 交際を求める行為、または交際の求めに応じる行為（音声通話を出会い・交際目的で利用する行為を含む）
- 虚偽の情報を登録・投稿する行為
- サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、サーバーへの過負荷行為等）
- スパム、マルウェア、その他有害なコンテンツの送信
- 本サービスのリバースエンジニアリング、スクレイピング等の行為
- 他のユーザーの情報を本サービスの利用に必要な範囲を超えて収集・蓄積する行為
- 決済サービス提供元（fincode）の利用規約に定める禁止行為に該当する行為
- 本サービスを提供の趣旨と異なる目的で利用する行為
- 未成年者が法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
【タレントに対する追加の禁止事項】
- 予約された通話を当社に無断でキャンセル、遅刻、または中止する行為
- 予約された通話の実施を当社に無断で第三者に代行させる行為
- ファンを困惑・不快にさせる表現や対応をする行為
- 第三者の著作権、肖像権その他の権利を侵害するコンテンツ（無許諾のBGM・楽曲の使用を含む）を提供する行為
- 未成年のタレントが労働基準法その他の法令・条例に違反して本サービスを利用する行為
第8条（知的財産権）
- 本サービスに関する知的財産権（デザイン、ロゴ、プログラム等）は、当社または正当な権利者に帰属します。
- タレントが本サービス上で提供するコンテンツ（音声、画像、テキスト等）の著作権は、当該タレントに帰属します。
- ユーザーが本サービスに投稿したコンテンツについて、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・運営・改善・宣伝に必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。
- タレントは、本サービス上で提供したコンテンツ（音声、画像、プロフィール情報等）について、当社が本サービスの広告・宣伝・プロモーション目的で使用（SNS、Webサイト、広告媒体等への掲載を含みます）することを許諾するものとします。当社は、使用にあたりタレントの名誉・品位を損なわないよう配慮します。
- 前項の許諾について、タレントは当社に対して別途書面により使用中止を申し出ることができ、当社は合理的な期間内に対応するものとします。
- タレントは、本サービス上で提供するコンテンツが、第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利を侵害しないことを表明し、保証するものとします。万一、第三者との間で紛争が生じた場合、タレントは自己の責任と費用でこれを解決し、当社に一切の損害を与えないものとします。
- 当社は、著作権その他の知的財産権の侵害に関する通知（いわゆるDMCA通知に準ずるもの）を受領した場合、当該コンテンツの削除等の必要な措置を講じることがあります。繰り返し権利侵害を行ったタレントのアカウントは、永久に停止されることがあります。詳細は著作権侵害対応ポリシーをご確認ください。
第9条（コンテンツの二次利用の禁止）
- ユーザーは、本サービスを通じて取得したタレントのコンテンツ（音声、画像、動画、テキスト等を含みますが、これらに限りません）について、以下の行為を行ってはなりません。
- 録音、録画、スクリーンショット等の方法による複製
- SNS、動画共有サイト、ファイル共有サービス等への転載・アップロード
- 第三者への譲渡、貸与、共有、再配布
- 改変、翻案、二次的著作物の作成
- AI学習データとしての利用、データセットへの組み込み
- 商用目的での利用（広告、商品化等）
- その他、タレントの許諾なく行う一切の二次利用
- 音声通話の内容についても、録音・録画・書き起こし等による記録および第三者への共有は禁止します。
- 本条に違反した場合、当社はアカウントの停止・削除、法的措置の実施、損害賠償の請求等の対応をとることがあります。
- 本条の規定は、アカウント削除後も引き続き効力を有するものとします。
第10条（免責事項）
- 当社は、本サービスの完全性、正確性、安全性、適法性、特定目的への適合性等について、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
- 本サービスの中断、遅延、データの消失、第三者による不正アクセス等により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 当社はプラットフォーム運営者であり、タレントとファンの間の売買契約の当事者ではありません。ユーザー間またはユーザーとタレント間のトラブルについて、当社は原則として関与せず、当事者間で解決するものとします。
- 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該ユーザーが過去12か月間に本サービスに関連して決済事業者を通じて支払った利用料金の総額を上限とします。
第11条（サービスの中断・終了）
- 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
- システムの保守・更新を行う場合
- 天災、停電、通信障害等の不可抗力が発生した場合
- その他、当社がやむを得ないと判断した場合
- 当社は、相当な予告期間を設けたうえで、本サービスを終了することがあります。
第12条（アカウントの停止・削除）
- 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除することができます。
- ユーザーは、本サービス上の設定画面からアカウントの削除を申請することができます。アカウント削除後、ユーザーのデータは当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
第13条（タレントに関する特則）
- タレントは、当社が定める審査を経て、本プラットフォーム上にファンクラブを開設し、コンテンツの出品・販売を行うことができます。審査基準には、出店契約の締結、コンテンツガイドラインへの同意、および活動内容の適切性の確認が含まれます。
- タレントは、本サービスの利用にあたり、自らが提供するコンテンツおよび通話等の活動全般について責任を負うものとします。
- タレントが本サービスの利用において適用される法令、ガイドライン、業界団体の規則等に違反しないかは、タレント自身の責任において確認するものとし、当社はこの点について一切の保証をしません。
- タレントは、本プラットフォームへの出店にあたり、当社との間で出店契約を締結するものとします。タレントがコンテンツ・サービスの販売主体（売主）であり、当社はプラットフォーム運営者として決済手段の利用環境および販売の場の提供を行います。当社は売買契約の当事者とはなりません。
- ファンの決済情報（クレジットカード情報等）は本プラットフォームに登録され、ファンは登録した決済手段を用いて、本プラットフォーム上の全てのタレントのコンテンツ・サービスを購入することができます。
- タレントへの売上金の支払いは、決済事業者（fincode）がファンから収受した代金からプラットフォーム利用料（決済手数料を含む）を控除のうえ、決済事業者からタレントの登録銀行口座に直接振り込む方法により行われます。当社は代金の収受・保持を行いません。精算サイクルおよび最低振込金額は、決済事業者の定めに従います。プラットフォーム利用料率の詳細は、タレントダッシュボード上で確認できます。
- タレントは、売上金の受け取りにあたり、決済事業者の定める方法に従い、正確な銀行口座情報を登録する必要があります。
- 当社は、プラットフォーム利用料率を変更することがあります。
- タレントは、本サービスを通じて得た売上金に係る所得税、消費税その他の税金の申告・納付を自己の責任で行うものとします。
- タレントとファンまたは第三者との間で紛争が生じた場合、タレントは自己の責任と費用で解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
- タレントは、本サービスにおいて有料コンテンツまたは有料サービスを販売する場合、特定商取引法に基づく表記義務を負います。当社は、タレントのプロフィールページに所定の特定商取引法に基づく表記欄を設けます。
- 当社は、タレントの特定商取引法に基づく表記において、以下のサービスを提供します。
- タレントの所在地に代えて当社の所在地を表示すること
- タレントの電話番号に代えて当社の電話番号を表示すること
- 取引に関する消費者からの連絡窓口として機能すること
- 前項のサービスを利用するにあたり、タレントは以下に同意するものとします。
- 当社に対し、正確な住所および連絡先を登録すること
- 取引の相手方から特定商取引法に基づく情報開示の請求があった場合に、当社がタレントの住所、電話番号その他法令に基づき必要な情報を遅滞なく開示できること
- タレントは、特定商取引法に基づく表記の名前欄に正確な情報を記載するものとします。
第14条（消費者保護に関する措置）
- 当社は、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律（以下「取引DPF消費者保護法」）の趣旨に基づき、ファンが安全に取引を行うための環境整備に努めます。
- 当社は、ファンが取引に関してタレントと円滑に連絡を取ることができるよう、当社のお問い合わせ窓口を通じた連絡の仲介その他の必要な措置を講じます。
- 当社は、ファンから取引に関する苦情の申出を受けた場合、必要に応じて事実関係の調査その他の適切な措置を講じるよう努めます。
- 当社は、タレントに対し、出店契約の締結時およびその後必要に応じて、身元の特定に資する情報（法人の場合は法人番号または登記事項証明書等、個人事業主の場合は住民票または事業証明書等）の提供を求めます。
- ファンは、タレントとの間の売買契約に係る自己の債権を行使するために必要な場合、取引DPF消費者保護法第5条に基づき、当社に対してタレントの氏名または名称、住所その他の当該債権の行使に必要な情報の開示を請求することができます。当社は、法令の定めに従い、当該請求に対応します。
第15条（通話内容の記録）
- 当社は、本サービスを利用した犯罪行為、不法行為もしくは禁止行為の抑止、またはそれらによる被害の発生・拡大の防止のために、タレントおよびファン間の通話の日時、当事者、利用端末等の情報を保存し、必要に応じて閲覧することがあります。
- ユーザーは、前項の目的による記録・閲覧について同意するものとします。当社は、前項の目的を超えて通話内容を利用しないものとします。
第16条（権利義務の譲渡）
- ユーザーは、当社の書面による事前の同意なく、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
- 当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、当社は、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、権利義務およびユーザーに関する情報を当該譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
第17条（規約の変更）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。ただし、重要な変更については、事前にメールまたは本サービス上で通知します。
- 変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
第18条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約は、日本法に準拠し解釈されます。
- 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（存続規定）
第8条（知的財産権）、第9条（コンテンツの二次利用の禁止）、第10条（免責事項）、第15条（通話内容の記録）、第16条（権利義務の譲渡）、第18条（準拠法・管轄裁判所）および本条の規定は、本規約の終了後も引き続き効力を有するものとします。
第20条（お問い合わせ）
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Poitap株式会社
メール: support@oshiden.com